These Terms and Conditions ("Agreement") govern the access and use of coaching services, programs, and digital content provided by Annick Doza ("Coach") and Hacking Your Emotions ("Program") through the websites www.annickdoza.com and www.hackingyouremotions.com (collectively referred to as the "Sites").

By purchasing, subscribing, or participating in the services, you ("Client") agree to be legally bound by this Agreement, whether accessing from Venezuela, Portugal, Ireland, or any other jurisdiction. This Agreement applies to all services provided online via Zoom, Stripe, MailerLite, WhatsApp, and associated platforms. whether accessing from Venezuela, Portugal, Ireland, or any other jurisdiction. This Agreement applies to all services provided online via Zoom, Stripe, MailerLite, WhatsApp, and associated platforms.

 

Estos Términos y Condiciones ("Acuerdo") regulan el acceso y uso de los servicios de coaching, programas y contenido digital ofrecidos por Annick Doza ("Coach") y Hacking Your Emotions ("Programa") a través de los sitios web www.annickdoza.com y www.hackingyouremotions.com (en conjunto denominados los "Sitios").

Al comprar, suscribirse o participar en los servicios, usted ("Cliente") acepta estar legalmente obligado por este Acuerdo, ya sea accediendo desde Venezuela, Portugal, Irlanda o cualquier otra jurisdicción. Este Acuerdo aplica a todos los servicios prestados en línea a través de Zoom, Stripe, MailerLite, WhatsApp y otras plataformas asociadas. Ya sea accediendo desde Venezuela, Portugal, Irlanda o cualquier otra jurisdicción. Este Acuerdo aplica a todos los servicios prestados en línea a través de Zoom, Stripe, MailerLite, WhatsApp y otras plataformas asociadas.

1. SERVICE OVERVIEW / DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

The Program includes:/El Programa incluye:

• Phase 1: One 60-minute 1:1 Coaching Session (Week 1)

• Phase 2: Three 35-minute live training sessions via Zoom (Week 2)

• Phase 3: Seven days of group support via WhatsApp and one 1:1 coaching session via Zoom (Week 3)

• Phase 4: Final 60-minute 1:1 coaching session via Zoom (Weeks 4–6)

Clients may also receive guided workbooks, video lessons, or recorded sessions as part of the service.

El Programa incluye:

• Fase 1: Una sesión de coaching individual de 60 minutos (Semana 1)
• Fase 2: Tres sesiones de entrenamiento en vivo de 35 minutos por Zoom (Semana 2)
• Fase 3: Siete días de acompañamiento grupal vía WhatsApp y una sesión de coaching individual por Zoom (Semana 3)
• Fase 4: Sesión final de coaching individual de 60 minutos por Zoom (Semanas 4 a 6)

Los clientes también podrán recibir cuadernos de trabajo guiados, lecciones en video o sesiones grabadas como parte del servicio.

 

 

2. PAYMENT TERMS / TÉRMINOS DE PAGO

The full value of the Program is €1,299. A Special Offer of €889 is available for the first 4 people to subscribe to the course.

The following payment options are available:

• Full Payment: €1,299 (or €889 if under special offer)

• Payment Plan: Four equal monthly payments of €330. All payments must be completed before the program begins.

• Deposit Option: Secure your spot with a €250 deposit and pay the remaining €1,070 before the program starts.

Payments are processed via Stripe. Once a payment plan or deposit is submitted, the client commits to full payment.

No refunds will be issued after the initial 3-day grace period following purchase. By enrolling, you acknowledge that this program requires a high degree of personal responsibility and engagement, and that the value is delivered through both presence and access—not solely by content consumption.

A waiting list is available for clients who wish to join future cohorts.

 

El valor total del programa es de €1.299.
Una oferta especial de €889 está disponible para las primeras 4 personas que se inscriban en el curso.

Opciones de pago disponibles:

• Pago completo: €1.299 (o €889 si aplica la oferta especial)

• Plan de pago: Cuatro pagos mensuales iguales de €330. Todos los pagos deben completarse antes de que inicie el programa.

• Opción de reserva: Reserva tu lugar con un depósito de €250 y paga el resto (€1.070) antes de que comience el programa.

Los pagos se procesan mediante Stripe. Al enviar un depósito o comenzar un plan de pagos, el cliente se compromete a pagar el monto total.

No se realizarán reembolsos después del período de gracia inicial de 3 días desde la compra.
Al inscribirte, reconoces que este programa requiere un alto grado de responsabilidad personal y compromiso, y que el valor se entrega tanto por presencia como por acceso, no únicamente por el consumo de contenido.

Existe una lista de espera disponible para quienes deseen unirse a futuras ediciones.

 

 

3. NATURE OF COACHING / NATURALEZA DEL COACHING

Coaching is a professional relationship designed to facilitate personal development, not therapy, medical advice, or psychological treatment. Creative coaching is for healthy individuals seeking to understand, recognize, and apply conscious effort to activate their mindset toward new habits and attitudes that improve their lives. Clients are responsible for their decisions and actions throughout and after the coaching process.

 

El coaching es una relación profesional diseñada para facilitar el desarrollo personal, no constituye terapia, asesoramiento médico ni tratamiento psicológico.
El coaching creativo está dirigido a personas saludables que desean comprender, reconocer y aplicar un esfuerzo consciente para activar su mentalidad hacia nuevos hábitos y actitudes que mejoren su vida.
Los clientes son responsables de sus decisiones y acciones durante y después del proceso de coaching.

 

 

4. LEGAL JURISDICTION / JURISDICCIÓN LEGAL

This Agreement is governed by and construed in accordance with:

• For EU residents: The laws of the Republic of Ireland shall apply.

• For clients located in Venezuela: Local consumer protections apply and disputes shall be settled under the jurisdiction of Venezuelan courts, unless otherwise required by international law.

• For international clients: This Agreement remains enforceable under the applicable consumer protection laws of your country.

 

Este Acuerdo se rige y se interpreta de acuerdo con:

• Para residentes de la Unión Europea: se aplicarán las leyes de la República de Irlanda.
• Para clientes ubicados en Venezuela: se aplican las protecciones locales al consumidor y cualquier disputa se resolverá bajo la jurisdicción de los tribunales venezolanos, a menos que la ley internacional disponga lo contrario.
• Para clientes internacionales: este Acuerdo sigue siendo exigible conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables en su país.

 

 

5. CONFIDENTIALITY / CONFIDENCIALIDAD

All coaching sessions are confidential and will not be shared without your written consent unless required by law or to prevent harm. Digital communications (Zoom, WhatsApp, email) are encrypted to a reasonable standard, but Coach cannot guarantee full digital confidentiality.

Todas las sesiones de coaching son confidenciales y no se compartirán sin su consentimiento escrito, a menos que lo exija la ley o sea necesario para prevenir daños. Las comunicaciones digitales (Zoom, WhatsApp, correo electrónico) están encriptadas con un estándar razonable, pero el Coach no puede garantizar una confidencialidad digital absoluta.

 

 

6. INTELLECTUAL PROPERTY / PROPIEDAD INTELECTUAL

All content, frameworks, exercises, and materials shared during the Program, including "Hacking Your Emotions" and its method, are the intellectual property of Annick Doza. You may not reproduce, distribute, or sell any part of the Program.

Todo el contenido, marcos conceptuales, ejercicios y materiales compartidos durante el Programa, incluido “Hacking Your Emotions” y su método, son propiedad intelectual de Annick Doza. No se permite reproducir, distribuir ni vender ninguna parte del Programa.

 

 

7. CLIENT CONDUCT / CONDUCTA DEL CLIENTE

You agree to show up to sessions on time, treat other participants respectfully, and communicate professionally. No refund or rescheduling will be granted for no-shows or late arrivals.

 

Usted acepta asistir puntualmente a las sesiones, tratar con respeto a los demás participantes y comunicarse de manera profesional. No se concederán reembolsos ni reprogramaciones por inasistencias o llegadas tardías.

 

 

8. TECHNOLOGY / TECNOLOGÍA

Client is responsible for having reliable internet and access to Zoom, WhatsApp, and email. Technical issues on the client’s side are not grounds for refunds or extensions.

 

El cliente es responsable de contar con una conexión a internet estable y acceso a Zoom, WhatsApp y correo electrónico. Los problemas técnicos del lado del cliente no serán motivo de reembolsos ni extensiones del programa.

 

 

9. DISCLAIMER AND LIMITATION OF LIABILITY / EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

Coach makes no guarantees of specific outcomes. You agree that results depend on your effort and engagement. To the maximum extent allowed by law, Coach disclaims liability for any indirect or consequential damages arising from your participation in the Program.

 

La Coach no garantiza resultados específicos. Usted acepta que los resultados dependen de su esfuerzo y compromiso. En la máxima medida permitida por la ley, la Coach rechaza cualquier responsabilidad por daños indirectos o consecuentes derivados de su participación en el Programa.

 

 

10. DISPUTES AND RESOLUTION / RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Any dispute arising from this Agreement shall first be attempted to resolve through mutual dialogue. If unresolved:

• Clients in Venezuela: Jurisdiction shall be exclusively in the courts of Venezuela.

• Clients in the EU or other countries: Jurisdiction shall be governed by Irish law, unless otherwise mandated by local law.

•  

Cualquier disputa derivada de este Acuerdo deberá intentarse resolver primero mediante diálogo mutuo. Si no se resuelve:
• Clientes en Venezuela: la jurisdicción será exclusivamente de los tribunales venezolanos.
• Clientes en la UE u otros países: la jurisdicción estará regida por la ley irlandesa, salvo que la legislación local indique lo contrario.

 

 

11. CHANGES TO TERMS / CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Coach reserves the right to update these Terms at any time. Clients will be notified of substantial changes via email.
La Coach se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los clientes serán notificados por correo electrónico sobre cambios sustanciales.. Clients will be notified of substantial changes via email.

 

La Coach se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los clientes serán notificados por correo electrónico sobre cualquier cambio sustancial.

 

 

13. MEDIA RELEASE / AUTORIZACIÓN DE USO DE TESTIMONIOS

By participating in this Program, you grant permission to Annick Doza to use anonymized feedback, testimonials, or session highlights (text/video/audio) for educational or promotional purposes. No private content will be shared without your written consent.

 

Al participar en este Programa, usted otorga permiso a Annick Doza para utilizar comentarios anónimos, testimonios o fragmentos de sesiones (texto/video/audio) con fines educativos o promocionales. No se compartirá ningún contenido privado sin su consentimiento por escrito.

 

14. PROGRAM ACCESS AND RECORDINGS / ACCESO AL PROGRAMA Y GRABACIONES

Access to recorded sessions, downloadable content, and bonus materials is for personal use only and may be time-limited. Unauthorized sharing or distribution is strictly prohibited. Group sessions may be recorded; by attending, you consent to being recorded. Private 1:1 sessions are recorded only with prior written consent.

El acceso a sesiones grabadas, contenido descargable y materiales adicionales es exclusivamente para uso personal y puede tener un límite de tiempo. Está estrictamente prohibido compartir o distribuir el contenido sin autorización. Las sesiones grupales pueden ser grabadas; al asistir, usted consiente ser grabado. Las sesiones privadas 1:1 se graban únicamente con consentimiento previo por escrito.

 

15. CLIENT RESPONSIBILITY / RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

You understand and agree that your results depend on your own actions, mindset, and commitment to the process. The Coach provides tools and facilitation but does not guarantee outcomes.

 

Usted entiende y acepta que sus resultados dependen de sus propias acciones, mentalidad y compromiso con el proceso. La Coach ofrece herramientas y guía, pero no garantiza resultados.

 

16. HEALTH & WELLNESS ACKNOWLEDGEMENT / DECLARACIÓN DE SALUD Y BIENESTAR

This program does not replace therapy, psychiatric care, or medical treatment. By enrolling, you affirm that you are emotionally stable and capable of engaging in self-development.

 

Este programa no sustituye la terapia, atención psiquiátrica ni tratamiento médico. Al inscribirse, usted afirma que se encuentra emocionalmente estable y capaz de comprometerse con su desarrollo personal.

 

17. FORCE MAJEURE / FUERZA MAYOR

In the event that the Coach is prevented from performing any of her obligations under this Agreement due to unforeseen events beyond her reasonable control—including but not limited to natural disasters, governmental restrictions, public health emergencies, strikes, power outages, platform failures, or personal medical emergencies—she shall not be considered in breach of this Agreement. In such cases, sessions may be rescheduled or the service paused without incurring liability or penalty.

 

En caso de que la Coach se vea impedida de cumplir cualquiera de sus obligaciones conforme a este Acuerdo debido a circunstancias imprevistas fuera de su control razonable—incluyendo, entre otras, desastres naturales, restricciones gubernamentales, emergencias sanitarias, huelgas, cortes eléctricos, fallos de plataforma o emergencias médicas personales—no se considerará que ha incumplido este Acuerdo. En tales casos, las sesiones podrán ser reprogramadas o el servicio podrá ser pausado sin que ello implique responsabilidad o penalización alguna.

En caso de circunstancias imprevistas fuera del control de la Coach (por ejemplo, enfermedad, cortes eléctricos o fallos de plataforma), las sesiones podrán ser reprogramadas sin penalización.

 

18. CONTACT / CONTACTO

For questions or complaints, contact: annick@annickdoza.com

By participating in the Program, you confirm that you have read, understood, and agree to these Terms and Conditions.

 

Para preguntas o quejas, contáctenos a: annick@annickdoza.com
Al participar en el Programa, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.